03.83.62.20.20
Centre Hospitalier de Toul - 1 cours Raymond Poincaré 54201 TOUL Cedex
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LE CH TOUL
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OFFRE DE SOINS
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Hospitalisation
► Votre séjour
Votre séjour
Les informations ci-dessous sont destinées à vous donner des repères pour faciliter votre séjour et votre compréhension de l'organisation de l'établissement.
■ La pose d'un bracelet d'identification
Les personnels sʼassureront de votre identité tout au long de votre séjour. A votre arrivée, un bracelet dʼidentification vous sera proposé afin de permettre aux soignants de sʼassurer de votre identité tout au long de votre prise en charge, lors de la réalisation dʼun examen ou dʼune intervention hors de votre unité dʼaccueil.
■ Votre traitement personnel
Il est indispensable que le médecin qui vous prend en charge soit informé de l'ensemble des médicaments que vous prenez habituellement. Pour cela, il est nécessaire de remettre au personnel soignant, dès votre arrivée dans le service, vos ordonnances et vos médicaments personnels. Ils vous seront rendus à votre départ.
■ Argent et objets de valeur
L’hôpital est un lieu ouvert et malgré notre vigilance, les vols ne sont pas exceptionnels. Ne laissez pas d’objet personnel visible lorsque vous quittez la chambre, même pour peu de temps.
Vous ne devez pas amener à l’hôpital d’objet personnel (bijoux, appareils multimédias, objets de valeur…) dont la détention n’est pas justifiée pendant votre séjour. En cas contraire, l’hôpital n’est pas responsable en cas de perte, de détérioration ou de vol.
Les effets dont vous avez besoin durant votre hospitalisation (affaires de toilettes, prothèses dentaires..) ou les autres biens que vous avez souhaité conserver et qui n’ont pas été confiés à la régie restent sous votre responsabilité.
Vous pouvez déposer à la régie, au bureau des admissions de l’établissement, les sommes d’argents, moyens de paiement et objets de valeur détenus ou portés de manière habituelle (alliance..), ils seront alors sous la responsabilité de l’établissement en cas de perte, vol ou détérioration.
■ Les personnels
Différents professionnels travaillent ensemble à votre prise en charge. Chacun a sur sa tenue un badge précisant son nom et sa fonction.
■ Votre chambre
Lʼhospitalisation se fait en chambre particulière (dont le supplément peut être pris en charge par la mutuelle complémentaire) ou en chambre double. La mise à disposition dʼune chambre particulière se fait à votre demande, selon les disponibilités dʼaccueil du service, lors de votre admission.
Si vous nʼêtes pas seul(e) dans votre chambre, pensez à préserver le repos et la tranquillité de votre voisin(e) en limitant les bruits (conversations, radio, télévision, téléphone…).
■ Les repas
Les horaires des repas sont :
Petit déjeuner : 7h30
Déjeuner : 11h30 – 12h
Dîner : 18h – 18h30
Différents choix de menus vous sont proposés. Vos repas seront adaptés à vos goûts en tenant compte de la prescription médicale et en respectant votre confession religieuse.
■ Le linge et les effets personnels
N'oubliez pas d'apporter des vêtements adaptés et votre nécessaire de toilette (serviette, gel douche…). Nous vous rappelons qu'une tenue correcte est nécessaire pour circuler à l'intérieur de lʼEtablissement. Le trousseau du nouveau-né doit être apporté par la maman.
De plus, pour un accueil en SMR, afin de vous inscrire aux séances de kinésithérapie dans de bonnes conditions, il est recommandé dʼapporter une tenue adaptée aux exercices physiques (survêtement, Tee-shirt…)
■ Le téléphone
Dans votre chambre, vous pouvez recevoir gratuitement des appels.Si vous souhaitez passer des appels téléphoniques depuis votre poste, une ligne doit être ouverte (service payant). Pour obtenir lʼouverture dʼune ligne téléphonique, adressez-vous au bureau des admissions.
■ La télévision
Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs.
Pour accéder à l'ouverture de l'abonnement , un téléphone portable avec accès à ses mails personnels et à un lecteur de QR code est nécessaire .
Sinon vous pouvez vous adresser au bureau des admissions
■ Distributeurs
Un distributeur de boissons et confiseries est à votre disposition dans le hall d'accueil principal
Un distributeur de boissons se trouve également sur le palier du 2ème étage .
Des fontaines à eau sont à votre disposition dans les services de soins.
■ Courrier
Départ : Le courrier peut être remis au personnel, pour un départ à 14h30 au plus tard.
Arrivée : Les courriers et colis vous seront distribués chaque jour.
Pour un acheminement plus facile, voici comment faire libeller votre adresse :
Votre nom, service, n° de chambre
Centre Hospitalier de Toul
BP 70310
54201 TOUL cedex
■ Culte
Nous accordons une grande attention à ce que vos croyances et convictions soient respectées.
Vous avez la possibilité de demander à lʼéquipe soignante la visite dʼun ministre du culte de votre religion.
■ Visites
Le matin est réservé aux soins. Demandez à vos proches de vous rendre visite aux heures autorisées :
Pour la sécurité de chacun, tout visiteur, adulte ou enfant, lui-même malade, ne doit pas pénétrer dans lʼEtablissement.
La présence de vos proches est pour vous d’un grand réconfort. Mais ils doivent cependant :
— respecter les horaires de visite du service, le matin est réservé aux soins (les horaires de visite sont affichés à l’entrée des service et en ligne sur le site www.ch-toul.fr)
— respecter les consignes d’hygiène, (effectuer une hygiène des mains à l’entrée et à la sortie de la chambre, porter un masque ou différer la visite en cas de symptômes respiratoires)
— quitter la chambre lors des soins ou visites médicales,
— éviter les visites trop longues et de plus de trois personnes à la fois,
— respecter le calme pour le repos des patients hospitalisés,
— ne pas apporter d’aliments, de médicaments, de fleurs en pot,
— respecter l’interdiction de fumer, y compris la cigarette électronique.
La présence d’enfants en bas âge est déconseillée dans les unités de soins pour adultes. Les moins de 15 ans ne seront pas acceptés dans certains services.
Service de médecine et de chirurgie : de 14h00 à 20h00
Service de gynécologie/obstétrique : de 15h00 à 18h00
Service de surveillance continue : de 14h00 à 18h00 (consignes particulières : nombre de visiteurs limité à 2).
Service de Soins Médicaux et de réadaptation : de 13h00 à 20h00 (le plateau technique de rééducation n'est pas ouvert aux visiteurs).
Service de Court Séjour gériatrique : de 13h00 à 20h00
■ Associations de bénévoles
Des bénévoles interviennent au sein du Centre Hospitalier de Toul pour vous aider tout au long de votre prise en charge selon vos besoins et vos demandes. Pour plus dʼinformation, veuillez vous adresser au personnel soignant du service
■ Plantes et fleurs
Par mesure dʼhygiène, les plantes en pot sont interdites. Les fleurs coupées sont tolérées, cependant, il est interdit dʼen apporter aux patients admis au service de Surveillance Continue.
■ Accompagnants
La présence dʼun accompagnant pour la nuit et la mise à disposition dʼun plateau repas (prestations payantes) peuvent être autorisés dans certains cas. Renseignez-vous auprès du personnel soignant du service.
■ Prestations extérieures
Vous pouvez bénéficier, si vous le souhaitez, et à votre charge, dʼune prestation coiffure et de soins de pédicurie. Pour cela, veuillez vous rapprocher du personnel soignant.
■ Permissions de sortie
Les permissions de sortie sont demandées par le patient ou ses proches. Elles ne peuvent être accordées que sur prescription médicale, et pour une durée inférieure à 48h. La demande est à formuler auprès des soignants 48h avant la date de sortie souhaitée